说真的,包括声音

全功能呼叫控制,全球覆盖范围和轻松报告,以确保您的所有企业手机频道需求都在单一客户软件解决方案中介绍。

在频道之间无缝切换

为客户提供切换到更方便的频道(如短信或电子邮件),以便进行沟通。

个人的设计

从IVR交互中拉动客户上下文,更方便的服务,因此您的客户在对话开始时始终觉得已知。

en masse声音

将重要的信息相类的交付状态或预约时间放在客户的大型条件下,自动化。对于那些需要额外帮助的人,人类代理只是一键的钥匙。

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主要特点

内置的,企业准备,语音和IVR提供电话支持的方式,它应该是-个人和无麻烦。

客户的路由

根据客户历史,情况或需求,使用它们的位置或终身值等来使用来电,以确保他们每次到达正确的英雄。

积极的声音

使用个性化和及时的信息安排自动化,主动外展,批量批量到您的客户。然后,如果需要,请通过电话或短信提供一条轻松的人类帮助。

企业级呼叫控制

包括持有,静音,暂停,出站调用,传输,热转传输,营业时间,呼叫会议,来电显示,代理状态,语音邮件,呼叫记录,呼叫说明,呼叫处置等。

可编程IVR.

一个内置的IVR,使用丰富的客户洞察力使体验感觉同样容易与英雄交谈。基于云,完全可编程,触控器和语音识别,以及30种语言的文本到语音。

报告和文档

查看Voice & IVR活板和报告,立即了解客户正在谈论什么。利用电话记录-包括记录,处理和电话录音来管理质量保证。

安全和可扩展

高度关注安全性、可扩展性和质量,包括PCI和GDPR合规,全球9个地区的数据中心,主动运营商重路由和低延迟检测监视器。

看看我们的客户不得不说什么

“聪明的平188金宝搏网址多少台和乐乐团队在课堂上最好。该平台易于使用,并且真正直观地设置,特别是在与Shopify集成时。”

凯特Maccabe.

客户服务在这是一个谈话时最好的。

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