24/7的自助服务
为客户提供个性化信息，比如当客户不想与代理通话或无法接听电话时，更新订单状态或忠诚度积分余额。
拥有你的这套
有了一个完全本地的和可定制的IVR，您可以随时、以您想要的方式更改您的消息或菜单配置，从而改善客户体验。
选择更多，成本更低
为客户提供更多选择，让他们可以选择从IVR切换到SMS，减少入站电话请求，降低整体语音成本。
跳过回顾
为代理商提供客户已经在IVR中提供的所有内容，这样他们就可以跳过令人沮丧的概述，用轻松的体验取悦客户。
关键特性
增加自助服务和降低呼叫中心成本与我们的本土和完全定制的IVR。
多层次的IVR
通过多级IVR精确地将客户路由到正确的代理，具有灵活的入站呼叫菜单。
IVR,短信
当电话数量开始增加时，通过短信等信息渠道为客户提供更快的解决方案。
上下文回调
通过提供与上下文和渠道选择有关的回调，提高满意度和代理效率。
先进的语音识别
ivr可以更准确地理解客户的要求，并授权他们自助服务或迅速转移到代理。
智能呼叫路由
根据所拨打的号码，使用IVR输入路由到正确的座席，甚至绕过菜单。
强大的管理工具
管理员可以在电话树中查看、添加和编辑IVR节点，甚至可以在通话通过菜单或消息节点时收听播放的录音。
数据下降
收集来自客户的输入，然后进入另一个系统，向客户输出数据。
快速设置
管理员可以快速和自主地建立IVR树-不需要高兴的参与。188金宝搏网址多少
个人化客户服务
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