参见丰富的客户详细信息

关于客户的所有详细信息都可以在一个视图中提供,包括他们的终身价值,过去购买,甚至是他们的个人喜好。

单源
上下文

代理拥有客户的所有上下文,包括订单细节和对话历史,因此客户可以在每次联系时重复自己的话。

把它变成你自己的

将客户数据引入到您的业务中,这样代理就有一个集中的地方来了解关于客户的一切。

关键特性

让你的客户感觉到他们是谁,他们喜欢什么,甚至他们关心的人都在一个单一的视图中。

客户详细信息

了解您的客户的姓名,地址以及以前对话的所有重要说明,以始终保持个人。

客户属性

了解客户的终身价值、忠诚度状况、回报率等,了解客户的习惯和优先级。

首选项

根据客户的订单历史,了解他们喜欢什么,不喜欢什么。从他们最喜欢的颜色到他们的房间偏好。

的关系

了解你的客户最关心的人,比如配偶或孩子,以便轻松更改团购预订和退货。

购买历史

了解客户的购买历史,如航班、旅行、返回等,以快速参考他们的上一个订单或了解他们的下一个预订是什么样子的。

灵活的集成

开箱即用的集成和灵活的api使从多个系统获取客户信息变得轻而易举。

任务提醒

跟踪需要完成的重要事情,比如即将到来的生日或更新送货状态。

参见实际的客户详细信息

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客户服务最好的方式是通过对话。

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