2015年，我们的创始人搬到了新家，花了几个小时在网上购物。当他遇到障碍并不得不打电话给服务中心时，他的代表道歉，他看不到约瑟夫的购物车或流程付款，因为他没有在数字频道上设置。在这种单一的互动中，品牌忠诚度被打破了。

约瑟夫（Joseph）想知道为什么没有启用代理商的帮助。他迅速发现了罪魁祸首 - 基于票务的系统，这些系统抑制了代理商了解客户，跨多个渠道为他们提供服务，并管理互动作为正在进行的关系的一部分，而不是一次交易。约瑟夫（Joseph）设想了一个世界，在这个世界中，服务代表摆脱了这些限制，以提供服务，因此引人注目，它将成为品牌最大的战略优势。有了这个想法，很高兴出生。188金宝搏网址多少